Возврат товара

Возрат товара в интернет-магазине SNOVA

Обмен или возврат товара надлежащего качества


Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 9 (девяти) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в интернет-магазине. Возврат товара производится за счет Покупателя.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления и производится тем же способом, каким была произведена оплата заказа. Обращаем ваше внимание, что в некоторых случая может потребоваться экспертиза товара целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Вопросы связанные с возвратом товара надлежащего качества Вы можете уточнить по любому каналу из радела КОНТАКТЫ.

Возврат товара ненадлежащего качества


Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать оплаты убытков и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Срок предъявления претензий ограничивается сроком гарантии на товар.

Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен только после проведения экспертизы товара с целью выявления повреждений в результате неправильного использования или несоблюдением условий использования данного товара. Возврат производится при условии, что сохранена упаковка и комплектация товара.

В случае если в процессе проведения экспертизы будет выявлено, что недостатки в товаре возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан в установленные законом сроки возместить Продавцу убытки связанные с проведением экспертизы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. (Статья 18.Закона РФ «О защите прав потребителей»). Данное право возникает у Покупателя исключительно после заключения сервисного центра магазина или производителя (если производитель находится на территории РФ), подтверждающего наличие заводского брака. В остальных случаях возврат и обмен товаров данной категории НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Вы можете сдать его на гарантийный или платный ремонт.

Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Возврат производится тем же способом, каким была произведена оплата заказа.

Вопросы связанные с возвратом товара надлежащего качества Вы можете уточнить по любому каналу из радела КОНТАКТЫ.

Последние отзывы
Светлана
Данный конструктор собрать легко, действительно первый уровень. Ребёнок 8 лет справился со сборкой сам без помощи. Качество хорошее, схема на английском, но там все понятно.
14 февраля 2019
Покупатель
Отличная модель. Идеально подходит для зимних трасс. Очень доволен покупкой.
13 февраля 2019
Мария
О самом конструкторе: качество на высоте, гораздо дешевле раскрученного лего, а разницы никакой. Ребенок 7 лет увлечен и вполне справляется самостоятельно со сборкой. Инструкция имеется в коробке. Детали прочно держатся, не разваливается. О магазине: заказ привезли на следующий день в назначенное время. Очень удобное смс информирование и самое главное с номером курьера, которому можно позвонить и уточнить примерное время приезда. Это невероятно удобно, чтобы не сидеть весь день дома! Очень довольна магазином и конструктором.
29 января 2019