Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Интернет-магазин SNOVA осуществляет гарантийные обязательства в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Обращаем внимание, что производитель, а не продавец, указывает гарантийный срок на продукцию. В течение этого срока Вы всегда можете абсолютно бесплатно отремонтировать купленный у нас товар.

При необходимости Вы можете приобрести расширенный пакет гарантийного обслуживания на купленный товар. 

Сроки гарантии указывается в гарантийном талоне и действует с момента получения товара покупателем.

Гарантия не предоставляется на расходные материалы, запчасти, уцененные товары и прочие товары, где не предусмотрен гарантийный срок.

Мы всегда хотим сделать для наших покупателей немного больше чем другие!

Передача товара на гарантийное обслуживание


В случае наступления гарантийного случая необходимо обратиться с письменным запросом на электронный адрес: support@snova.shop

В запросе необходимо указать номер заказа или номер гарантийного талона, причину обращения.

Ваш запрос будет обработан в рабочие дни в течение 24 часов. В ответном письме Вы получите все необходимые инструкции по гарантийному обслуживанию вашего типа оборудования.

Обратите внимание! На бесплатное гарантийное обслуживание принимаются только товары с действующим гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ваш продукт истек, Вы можете передать товар на платный ремонт.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

  • Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
  • Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
  • Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером указанным в гарантийном талоне;
  • Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации;
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования.
Последние отзывы
Елена
Хороший подарок! Много всяких кнопочек на пульте, быстро заряжается. Спасибо
7 июня 2019
Инесса
Данный пластик шел со скидкой 50% к ручке по акции! Думала, что будет что-то не так. Но на самом деле отличный материал для 3д динга. Яркие и насыщенные цвета, без запаха. Можно смело покупать.
4 июня 2019
Инесса
Приобретала эту ручку, т.к. она может питаться от пауэр банка. Само изделие качественно, все заявленные функции имеются. Может бы сняла пол балла за квадратную форму, как-то не так в руке лежит. Но может это сугубо личное мнение. В остальном довольная покупкой в этом магазине!
4 июня 2019
Мария
Конструктор отличного качества, не пожалела ни разу, что купила именно его. Если хотите хоть немного оторвать детей от телефона или приставок без скандала, то смело покупайте.
15 мая 2019
Слава
Респект за быструю доставку.
7 мая 2019