Интернет-магазин SNOVA осуществляет гарантийные обязательства в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Обращаем внимание, что производитель, а не продавец, указывает гарантийный срок на продукцию. В течение этого срока Вы всегда можете абсолютно бесплатно отремонтировать купленный у нас товар.
При необходимости Вы можете приобрести расширенный пакет гарантийного обслуживания на купленный товар.
Сроки гарантии указывается в гарантийном талоне и действует с момента получения товара покупателем.
Гарантия не предоставляется на расходные материалы, запчасти, уцененные товары и прочие товары, где не предусмотрен гарантийный срок.
Мы всегда хотим сделать для наших покупателей немного больше чем другие!
В случае наступления гарантийного случая необходимо обратиться с письменным запросом на электронный адрес: support@snova.shop
В запросе необходимо указать номер заказа или номер гарантийного талона, причину обращения.
Ваш запрос будет обработан в рабочие дни в течение 24 часов. В ответном письме Вы получите все необходимые инструкции по гарантийному обслуживанию вашего типа оборудования.
Обратите внимание! На бесплатное гарантийное обслуживание принимаются только товары с действующим гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ваш продукт истек, Вы можете передать товар на платный ремонт.